深圳市思博企業(yè)管理咨詢有限公司(sinbo) 是擁有多年管理實踐的實戰(zhàn)型管理咨詢企業(yè),思博數(shù)十人的咨詢師團隊用近十年的時間潛心研究世界管理大師彼特·德魯克的目標管理及臺灣陳宗賢教授的企業(yè)經(jīng)營計劃管理,同時深入日本、臺灣、歐美等知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進管理理念及技能,結(jié)合中國企業(yè)本土化的特點,成功研究出一套適合中國國情的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)《企業(yè)年度經(jīng)營計劃與全面預(yù)算管理》。該系統(tǒng)在思博團隊的潛心指導(dǎo)下,已成功幫助中國數(shù)百家企業(yè)實現(xiàn)年業(yè)績增長40%
團隊管理的要素之一 《目標管理》 |
瀏覽量:1451次 發(fā)布日期:2019-5-17 9:50:38 |
有一個古老的故事,故事的內(nèi)容是:有人問三個在工作時的石匠們在做什么? 第一個石匠說:“我在混口飯吃。” 第二個石匠一邊敲打石塊一邊回答:“我在做全國最好的石匠活?!薄〉谌齻€石匠眼中閃爍著智慧說:“我在建造一所大教堂?!薄∧繕酥笇?dǎo)行動,三個不同目標的石匠,最終產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣,如果只是混口飯吃,可能最后連飯都吃不飽。
所以一個團隊必須要有目標,每個團隊成員也必須要有明確的目標,團隊管理人員有責(zé)任,為團隊成員制定適宜的目標,因此目標管理是管理團隊的一個重要的方法,尤其是銷售團隊,更需要目標的指引! 作為領(lǐng)導(dǎo)必須知道自己對下級的期待是什么,而下級必須知道自己對什么結(jié)果負責(zé)。團隊目標是團隊的靈魂,是指引團隊前進的燈塔,也是團隊存在的組織意義。
因此對團隊的管理,要以目標為導(dǎo)向: 1、什么是目標管理? 目標管理就是把團隊領(lǐng)導(dǎo)人的工作,由控制下屬成員,變成與下屬一起設(shè)定客觀的標準和目標,讓他們靠自己的積極性去完成工作的一種方法。
2、目標管理的具體做法可以分三個階段: 第一階段為目標的設(shè)置;第二階段為實現(xiàn)目標過程的管理;第三階段為測定與評價所取得的成果。
1)目標的設(shè)置 ①團隊高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標。 這是一個暫時的可以改變的目標預(yù)案。即可以由上級提出,再同下級討論;也可以由下級提出,上級批準。無論哪種方式,必須共同商量決定;其次,團隊領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)團隊的使命和長遠戰(zhàn)略,估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn),對本團隊的優(yōu)劣有清醒的認識。對組織應(yīng)該和能夠完成的目標,心中有數(shù)。
②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。 目標管理要求每一個分目標都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標之后,需要重新審查現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標分解要求進行調(diào)整,明確目標責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。
③確立下級的目標。 首先下級明確團隊的規(guī)劃和目標,然后明確自己的分目標。在討論中上級要尊重下級,平等待人,耐心傾聽下級意見,幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標。 分目標要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實現(xiàn)可能。每個團隊成員和本團隊的分目標要和其他的分目標協(xié)調(diào)一致,支持本團隊和組織目標的實現(xiàn)。
④上級和下級就實現(xiàn)各項目標所需的條件,以及實現(xiàn)目標后的獎懲事宜達成協(xié)議。 分目標制定后,要授予下級相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。最后把每個團隊成員的目標匯總,以便實時提醒與考核。
2)實現(xiàn)目標過程的管理 目標管理重視結(jié)果,強調(diào)自主,自治和自覺。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標體系,一環(huán)失,,就會牽動全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標實施過程中的管理是不可缺少的。首先進行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行;其次要向下級通報進度,便于互相協(xié)調(diào); 再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題,當(dāng)出現(xiàn)意外和不可測事件,嚴重影響組織目標實現(xiàn)時,也可以通過一定的程序,修改原定的目標。
3)總結(jié)和評估 達到預(yù)定的期限后,下級首先進行自我評估,提交書面報告;然后上下級一起考核目標完成情況,決定獎懲;同時討論下一階段目標,開始新循環(huán)。如果目標沒有完成,就分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責(zé),以保持相互信任的氣氛。 要使目標管理方法成功,還必須注意下述一些條件: ①要由團隊高層管理人員參加制定高級策略目標; ②下級人員積極參加目標的制定和實現(xiàn)過程; ③情報資料要充分; ④管理者對實現(xiàn)目標的手段要有相應(yīng)的控制權(quán)力; ⑤對實行目標管理而帶來的風(fēng)險應(yīng)予以激勵; ⑥對團隊成員要有信心。同時,在運用目標管理方法時,也要防止一些偏差出現(xiàn), 比如:不宜過份強調(diào)定量指標,忽視定性的內(nèi)容,要根據(jù)多變的環(huán)境及時調(diào)整目標等。
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